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2019银行秋季校园招聘面试半结构化模拟试题(十一)

2019银行校园招聘笔试阶段已经结束,各大银行正在全面进入面试环节。甘肃中公教育为各位考生整理银行招聘半结构化面试形式的试题,帮助考生备考。

第二十题:

你在外地出差,部门内有紧急事情发生,你的下属联系不上你,擅自做出处理,但发生了严重的失误,你得知此事后会如何处理?

【参考答案】

工作中出现了严重的失误,我责无旁贷。具体我会这样来处理:

首先,向下属详细了解事情的情况,针对出现的严重失误找到合适的解决办法,尽最大能力把损失降到最低。

其次,这件事件我要负主要责任,我要深刻地自我反省。因为我外出出差未能使手机保持畅通状态,导致问题出现时不能及时指导下属办理,所以在很大程度上都是我的责任。在以后的工作中我一定会改正这个问题,同时向领导汇报这个情况,求得领导的原谅并承诺以后不再让类似状况发生。

最后,和我的下属好好沟通,一方面向他表示歉意,同时对他在关键时刻进行处理表示理解,另一方面委婉地告诉他,如果下次再遇到类似的状况,可以向其他老同事请教,或者向其他领导寻求帮助,使得问题得以妥善解决。

第二十一题:

小李与小王一起完成一项工作,小王不配合,把工作都丢给小李,这项工作没有如期完成,领导批评他们时,小王却把责任都推给了小李。假如你是小李,你会怎么办?

【参考答案】

面对领导的批评和同事的不配合,我会从以下几个方面应对:

首先,主动向领导承认工作中的失误。工作没有如期完成,我也有责任,我会主动承担,不能互相指责和推卸责任。认真分析原因并努力弥补才是当前最重要的事情。

其次,与小王共同配合,提高工作效率,尽快把工作进度赶上来。工作中,我会加强与小王的沟通交流,增进彼此的了解,共同讨论解决工作中出现的各种问题。同时,充分调动小王的工作积极性,促使他以积极的热情投入到工作当中。

最后,工作完成后,主动向领导汇报工作的进展,解释我对工作的想法和认识。在今后的工作中,多团结和帮助同事,互相学习同事之间的长处,互相进步,最终把工作做好。

责任编辑(gnoffcn)

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